good11 App গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সুরক্ষা আর কুকি নিয়ম

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

কেউ যদি শুধু খেলে আর পরে ফিরে আসে, তখনো অ্যাকাউন্টের তথ্য অকারণে খোলা থাকে না good11 App লগইন, ডিভাইস তথ্য, আর সেশন ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখে, যাতে নিরাপত্তা আর সুবিধা একসাথে থাকে

ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী মোবাইলে দ্রুত ঢুকতে চান তাই ডেটা সুরক্ষার সঙ্গে সঙ্গে হালকা লোডও বজায় রাখা হয়, আর 99.2% আপটাইমের মতো স্থিতিশীলতা এখানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে

অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট কখন আর্কাইভ হয়

কেউ যদি অনেক দিন ঢোকেন না, তখন অ্যাকাউন্ট আর্কাইভের নিয়ম কাজ করে এতে পুরোনো তথ্য অকারণে খোলা থাকে না, আর অ্যাকাউন্ট তালিকাও গোছানো থাকে

সাধারণত 12 মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে পর্যালোচনা শুরু হতে পারে সেই সময়ে ইমেল, ফোন নম্বর, আর সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখে পরের ধাপ ঠিক করা হয়

good11 App-এ আর্কাইভ প্রক্রিয়া কীভাবে চলে

নিষ্ক্রিয়তা ধরা পড়লেই অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় না আগে নোটিশ যায়, তারপর ব্যবহারকারী আবার ঢোকার সুযোগ পান, আর শেষ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় স্পষ্ট নিয়ম মেনে

bKash, Nagad, বা Rocket দিয়ে সাম্প্রতিক লেনদেন থাকলে সেটাও দেখা হতে পারে এতে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের অবস্থা বুঝতে সহজে পারেন

• আগে সতর্কবার্তা যায়
• 30 দিনের সুযোগ থাকতে পারে
• সহায়তা টিমের মাধ্যমে যাচাই হয়

আবার সক্রিয় করতে good11 Login ব্যবহার করুন

পুরোনো অ্যাকাউন্ট আবার দরকার হলে good11 Login দিয়েই শুরু করুন বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ফোন নম্বর আর যাচাই কোড যথেষ্ট হয়, তাই প্রক্রিয়াটা 3 মিনিটের মধ্যেই শেষ হতে পারে

আপনি যদি নতুন ফোনে ঢোকেন, তাহলে APK খুলে একবার তথ্য মিলিয়ে নিন তারপর আর আগের নোটিশগুলো দেখে চিন্তা করতে হবে না, কারণ অ্যাকাউন্ট আবার আগের অবস্থায় ফিরে যেতে পারে

স্থায়ী মুছে ফেলা আর ব্যবহারকারীর অধিকার

কেউ চাইলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন তখন সংরক্ষিত তথ্যের মধ্যে যা আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে রাখা দরকার, শুধু সেটুকুই সীমিত সময়ের জন্য থেকে যেতে পারে

আপনার অধিকার আছে তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, আর ব্যবহার সীমিত করতে বলারও good11 App-এ গোপনীয়তা নীতি এই অধিকারগুলো স্পষ্ট করে, তাই আপনি বুঝে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন

তথ্য দেখার অধিকার

কোন তথ্য রাখা আছে, সেটা জানতে পারেন

মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট শর্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়

সাপোর্টে যোগাযোগ

প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা নিন

কুকি, সেশন, আর ছোটখাটো ডেটা কেন লাগে

কুকি ছাড়া অনেক সেটিংস বারবার নতুন করে দিতে হয় good11 App ভাষা, সুরক্ষা পছন্দ, আর ডিভাইস সেশন মনে রাখে, তাই পরের ঢোকা সহজ হয়

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কিছু কুকি সীমিত করতে পারেন তবে তাতে লগইন আর পছন্দের কিছু অংশ আবার সেট করতে হতে পারে

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলার সঠিক জায়গা

কোনো তথ্য মিলিয়ে দেখতে হলে যোগাযোগ পেজটাই সবচেয়ে সহজ পথ সেখানে good11-এর টিম অ্যাকাউন্ট, আর্কাইভ, আর ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবে

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা চাইলে Dhaka-ভিত্তিক সময়ে বার্তা পাঠাতে পারেন একবার ভালো করে পড়ে নিলে পরে good11 Register, good11 Download, বা good11 APK নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়াও সহজ হবে